one of interesting day

“i am your bos, this is your performance review day, not our performance review as a team” — Hilal on Devil Mode –

One of the interesting day for a year during my works is — “performance appraisal day” –, interesting dengan segala artinya, mulai dari exciting sekaligus boring, dari funny sampai nightmare.Dari “let’s discuss and figure out” sampai “i don’t care”

Menilai atau dinilai adalah sebuah pekerjaan yang sulit karena melibatkan dua kepala. Dua kepala dengan dua kepentingan yang berbeda. Dua kepala dengan sudut pandang yang berbeda. Dua mind set, dua perspektif dan dua paradigma yang tidak sama. Dua kepala yang berusaha obyektif di atas subyektifitas !

Subyektif dan bisa sangat bias, kadangkala dinilai melebihi aktual performance, kadang kala dibawah aktual performance, atau unfortunately hanya dinilai biasa biasa saja –average– karena minimnya informasi yang dimiliki atasan.

Atasan tentu saja akan mendiskusikan dan melihat sisi mana dari sub-ordinat nya yang harus diimprove, sementara bawahan akan fokus pada hal hal penting “menurut ukurannya” semisal kompensasi dan perbaikan karir. Atasan akan melihat pada missed opportunities, skill yang perlu diimprove atau masalah koordinasi interpersonal yang perlu diperbaiki sementara bawahan mungkin akan berusaha sedapat mungkin untuk mendapatkan nilai terbaik yang bisa dinegosiasikan supaya mendapatkan bonus yang juga lumayan.

Well, mengawinkan dua kepala yang berbeda ini adalah seni. Saya sebagai orang yang dinilai seringkali skeptis dengan mekanisme penilaian yang seperti ini, bayangkan, Manager saya punya standar kelayakan yang berbeda dengan manager yang lain, VP saya akan punya standar yang berbeda dengan VP yang lain, “Good” in my site is different with “Good” in other site. “Very Good” in my job most often will be different with “Very Good” compare to other Job Value. 

Satu hal aneh lainnya mengenai teamwork. Bukankah teamwork yang baik adalah team yang bisa saling bekerja sama ? Bagaimana mungkin kita bisa menilai jelek team kita tanpa sedikitpun kita berpikir bahwa kita juga menyebabkan kejelekan tersebut ? Bukankan sebagai superordinat kita harus melakukan couching, counseling, giving a clear guidance and working as a team ? “We are a good team, let’s work together”, suddenly those term are gone during performance review. Seolah olah performance yang jelek adalah semata mata kesalahan bawahan. No more teamwork during performance review!! so sad !!

Coba tebak, berapa banyak orang yang performance nya naik setelah annual performance appraisal ? apakah atasan atau bawahan benar benar melakukan semua hasil diskusi yang didapat during performance appraisal ? it’s just the matter of giving a score !! Sangat sedikit saya kira yang benar benar melaksanakan apa yang didiskusikan selama penilaian, diskusi dan session feedback berlangsung. Tidak salah kalau pada akhirnya performance appraisal hanya menjadi wasting time and wasting paper. Belum lagi jika performance appraisal kaku dan berpegang pada standard bahwa bagaimanapun sebuah kelompok itu harus terdistribusi secara normal pada curve Poor-Fair–Good–Very Good-Excellence. Sedikit saja curve ini terlihat aneh, pasti akan ada normalisasi. Bagaimana jika group yang dinilai memang group unggulan ? It’s totally interesting and full of art !

Pada akhirnya, performance review biasanya hanya akan menjadi ajang dimana sebagian besar Bawahan datang dengan over expectation, pulang dengan sedikit kurang puas atau bahkan kecewa, dan sebagian Atasan berubah menjadi devil  

Ya mudah mudahan bukan kita. Aamiin